Mehr Datenkompetenz für bessere Lösungen

Mit ecanalytics hat die Ecclesia Gruppe eine zentrale Einheit geschaffen, die aktuarielles Know-how und datenanalytische Kompetenz unter einem Dach vereint. Ziel ist es, datenbasierte Entscheidungen zu stärken, Prozesse zu vereinfachen und innovative Services für Kunden und Fachbereiche bereitzustellen.

Herr Märtens, warum wurde ecanalytics gegründet? Was war der strategische Anlass?

Die Gründung von ecanalytics war ein konsequenter Schritt, um die versicherungsmathematische und datenbasierte Expertise der Ecclesia Gruppe zu bündeln und weiter aus zubauen. In den vergangenen Jahren ist deutlich geworden, dass Datenqualität und aktuarielles Know-how entscheiden de Faktoren für fundierte Entscheidungen, die Produktgestaltung und erfolgreiche Verhandlungen mit Versicherern sind. Durch die Öffnung der Aktivitäten für die gesamte Ecclesia Gruppe schaffen wir eine einheitliche Basis, die allen Geschäftsbereichen zugutekommt – unabhängig davon, ob sie im Geschäftsfeld Gesundheit, Kirche, Soziales oder in an deren Segmenten tätig sind. Gleichzeitig war es uns wichtig, datengetriebene Verfahren wie Machine Learning sowie andere Formen von Künstlicher Intelligenz systematisch nutzbar zu machen. ecanalytics ist daher nicht nur fachliche Heimat für unsere Aktuare, sondern auch für Data Scientists, die gemeinsam an Lösungen arbeiten, die unseren Kun den und Geschäftsfeldern einen echten Mehrwert bieten.

Welche Vorteile bringt die Zentralisierung der aktuariellen Expertise?

Zentralisierung bedeutet für uns vor allem: Skalierung und Qualitätssicherung. Durch gebündelte Expertise im Kompositgeschäft schaffen wir Standards, die einheitlich in der gesamten Gruppe angewendet werden. Das sorgt für Transparenz, Vergleichbarkeit und deutlich höhere Verlässlichkeit in der Risikobewertung und Beratung. Ein weiterer Vorteil ist die Effizienz: Viele Daten mussten früher mehrfach erfasst und aufbereitet werden. Heute stellen wir zentrale Datenservices und Bewertungstools bereit, die Doppelarbeit vermeiden und Prozesse vereinfachen. Unsere Kun den profitieren dadurch von schnelleren, exakteren Analysen und individuelleren Lösungen – auf Basis einer gemeinsamen, belastbaren Datengrundlage.

Wie arbeitet ecanalytics mit den anderen Geschäftsbereichen zusammen?

Unser Selbstverständnis ist klar: Wir sind eine unterstützende Einheit – kein zusätzlicher Marktauftritt. Bei Kunden treten wir als spezialisierte Unterstützungseinheit ecanalytics auf, aber nie ohne explizite Einbindung der kundenbetreuenden Geschäftsbereiche. Wir möchten die Arbeit der jeweiligen Fachbereiche stärken und verstehen uns dabei als Sparringspartner und Lösungsanbieter.

Das bedeutet: Wir entwickeln zum Beispiel aktuarielle Risikomodelle für (Krankenhaus-)Haftpflicht- oder Sachversicherungen, stellen Bewertungstools für Assekuradeure bereit und unterstützen Kundenbetreuer mit fundierten Analysen. All dies geschieht in enger Verzahnung mit den jeweiligen Teams. Dabei sind wir nahezu in allen Kompositsparten aktiv, auch in den Kompetenzzentren wie ecmobility oder eccyber. So bringen wir aktuarielle und datenbasierte Kompetenz genau dort ein, wo sie den größten Nutzen entfaltet.

Wie profitieren andere Geschäftsbereiche konkret?

Zum einen profitieren die anderen Geschäftsbereiche unmittelbar von verlässlichen Entscheidungsgrundlagen – etwa bei Verhandlungen mit Versicherern oder bei der Ausgestaltung neuer Produkte. Zum anderen entwickeln wir Tools und Services, die im Hintergrund Prozesse automatisieren. Ein Beispiel dafür ist die TCoR-Analyse (Total Cost of Risk), die unseren Kundenbetreuern über eine zentrale Weboberfläche zur Verfügung steht. Sie erhalten fertige Komplexanalysen im Self Service, die früher selbst bei kleinen Änderungen durch uns individuell angepasst werden mussten und somit zu Engpässen geführt haben.

Kurz gesagt: Wir reduzieren Komplexität und erhöhen gleichzeitig die Qualität. Da mit verschaffen wir unseren Geschäftsbe reichen Freiräume für das, was für unsere Kunden am wichtigsten ist – persönliche Beratung und passgenaue Lösungen.

Wie fügt sich ecanalytics in die Gesamtstrategie der Ecclesia Gruppe ein?

ecanalytics ist ein zentraler Pfeiler der Strategie „Stärken bündeln, Mehrwert schaffen“. Ähnlich wie ecmobility oder eccyber gruppenweite Expertise bereit stellen, übernimmt unser neues Kompetenzcenter die Rolle der zentralen Daten- und Aktuariatseinheit. Unser Auftrag: das gesamte Unternehmen als Motor im Hintergrund fachlich bei analytischen Themen zu unterstützen. Denn unser Erfolg misst sich nicht daran, dass ecanalytics extern sichtbar ist, sondern daran, dass unsere Geschäftsbereiche bei Kunden und Geschäftspartnern mit hervorragen den Daten, Modellen und Tools überzeugen.

Welche kulturellen Veränderungen bringt die Gründung mit sich?

Wir erleben ein wachsendes Bewusstsein dafür, dass datengetriebene Entscheidungen künftig zum Standard gehören. Das ist ein kultureller Wandel, der weit über unser Team hinausgeht. Es geht nicht darum, mehr Daten zu erheben, sondern vorhandene Informationen intelligent zu nutzen, zu vernetzen und in die Prozesse der Kolleginnen und Kollegen einzubetten.

Für uns im Team bedeutet die Gründung von ecanalytics auch ein Stück Identität und Verantwortung: Sie ist Ausdruck der Wertschätzung für unsere Arbeit und zu gleich ein klares Bekenntnis zur Zusammenarbeit. Denn nur gemeinsam mit den Fachbereichen können wir Lösungen entwickeln, die in der Praxis tragen.

Welche Herausforderungen gibt es im Change-Prozess?

Veränderung bedeutet immer, Gewohntes zu hinterfragen. Eine Herausforderung liegt darin, neue Modelle der Zusammen arbeit zu definieren: Wer bringt welche Expertise ein? Welche Datenstrukturen benötigen wir künftig? Und wie gelingt es, technische Innovationskraft und fachliche Anforderungen miteinander zu verbinden? Diese Fragen klären wir aktiv – gemeinsam mit allen Bereichen der Ecclesia Gruppe. Denn eine enge Zusammenarbeit ist essenziell, um praxisnahe und effiziente Lösungen für unsere Kunden entwickeln zu können. Wichtig ist uns: Wir wachsen nicht isoliert, sondern gemeinsam mit dem Unternehmen.

Wie sieht ecanalytics die eigene Rolle in fünf Jahren?

In fünf Jahren soll ecanalytics als Schlüsselkomponente für datenbasierte Entscheidungen in der gesamten Ecclesia Gruppe etabliert sein. Unser Ziel ist es, Komplexität zu reduzieren, Standardisierung voranzutreiben und Bestehendes effizienter zu machen. Wir möchten, dass es selbstverständlich wird, mit qualitativ hochwertigen, automatisiert aufbereiteten Daten zu arbeiten – in jeder Kundeninteraktion und jedem internen Prozess. Wenn unsere Lösungen im Hintergrund reibungslos funktionieren und den Alltag unserer Kolleginnen und Kollegen spürbar erleichtern, haben wir unser Ziel erreicht.