Jetzt richtig handeln!
Wenn Überschwemmungen oder Hochwasser zuschlagen, zählt jede Minute. Mitarbeitende, Patienten oder Gebäudeteile sind bereits betroffen – und Sie brauchen jetzt Unterstützung. Auf unserer Seite finden Sie sofortige praktische Informationen und verlässliche Unterstützung, damit Sie die akute Krise bewältigen können. Handeln Sie jetzt, um Schäden zu begrenzen und Sicherheit zu schaffen.
Persönlich erreichen Sie uns während unserer Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr und Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr unter +49 5231 603-0.
Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns dort eine Nachricht hinterlassen oder sich mit unserer Notfall-Assistance verbinden lassen.
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Wir kümmern uns um den Rest!
Was Sie jetzt wissen müssen
Jetzt zählt jede Minute. Zuerst geht es darum, Sicherheit für alle Menschen und akute Gefahren auszuschließen. Im nächsten Schritt kommt es darauf an, Schäden sorgfältig zu dokumentieren und richtig zu handeln, damit Ihr Versicherungsfall schnell und reibungslos reguliert werden kann.
Nach einem Unwetter oder einer Naturkatastrophe ist der erste Schritt, Ihre persönliche Sicherheit und die Ihrer Angehörigen zu gewährleisten. Prüfen Sie zunächst, ob das Gebäude weiterhin bewohnbar ist und ob akute Gefahren wie einstürzende Dächer, lose Stromleitungen oder Überflutungen bestehen.
- Betreten Sie beschädigte Räume nur, wenn es gefahrlos möglich ist.
- Schalten Sie im Zweifelsfall den Strom und das Gas ab, um Unfälle zu vermeiden.
- Halten Sie Kinder, Haustiere und andere gefährdete Personen von Gefahrenbereichen fern.
- Kontaktieren Sie bei akuter Gefahr Feuerwehr, Rettungsdienste oder den Katastrophenschutz.
Tipp: Sicherheit hat Vorrang vor Schadenbegrenzung. Nur wenn Sie sich selbst und andere schützen können, sollten Sie zu weiteren Maßnahmen übergehen.
Für eine schnelle und reibungslose Regulierung durch die Wohngebäude- und Hausratversicherung ist eine sorgfältige Dokumentation der Schäden entscheidend.
- Fotos machen: Fotografieren Sie alle beschädigten Gebäudeteile und Gegenstände aus verschiedenen Perspektiven. Achten Sie darauf, dass der Schaden gut erkennbar ist.
- Liste erstellen: Erfassen Sie beschädigte Gegenstände mit Beschreibung, Kaufdatum und Wert, falls verfügbar.
- Belege sammeln: Bewahren Sie Rechnungen, Garantien oder Kaufbelege auf und fügen Sie diese der Schadensmeldung bei.
- Aufbewahrung: Bewahren Sie beschädigte Gegenstände mindestens bis zur Begutachtung durch die Versicherung auf.
Hinweis: Eine gründliche Dokumentation beschleunigt die Schadensregulierung erheblich und minimiert Streitigkeiten über Umfang oder Höhe des Schadens.
Sobald die Sicherheit gewährleistet ist und der Schaden dokumentiert wurde, sollten Sie versuchen, weiteren Schaden zu verhindern oder zu reduzieren.
- Bringen Sie Hausrat, der sich draußen oder in gefährdeten Bereichen befindet, in Sicherheit.
- Leiten Sie eindringendes Wasser ab, z. B. mit Eimern oder Tüchern, um Folgeschäden zu vermeiden.
- Decken Sie beschädigte Dachflächen oder Fenster notdürftig ab, um weiteren Wassereintritt zu verhindern.
Falls möglich, beauftragen Sie kurzfristig eine Notreparatur, um größeren Schaden zu verhindern.
Wichtig: Handeln Sie schnell, aber nur soweit es sicher ist. Jede Maßnahme, die das Eindringen von Wasser, Schmutz oder weiteren Schäden reduziert, hilft bei der späteren Regulierung durch die Versicherung.
Schnelle Hilfe im Schadenfall – persönlich und zuverlässig
Sie haben einen Schaden gemeldet – jetzt kümmern wir uns um den Rest. Wir begleiten Sie aktiv durch den gesamten Schadenprozess und sorgen für eine schnelle und strukturierte Abwicklung.
Vor Ort für Sie da
Unsere Expertinnen und Experten kommen direkt zu Ihnen, wenn es darauf ankommt – insbesondere bei größeren Schäden. Schäden ab rund 20.000 Euro betreuen wir in der Regel persönlich vor Ort, um die Situation schnell und fundiert zu bewerten und die nächsten Schritte unmittelbar einzuleiten.
Koordination aus einer Hand
Wir übernehmen die Abstimmung mit allen Beteiligten – von Versicherern über Gutachter bis hin zu Dienstleistern – und entlasten Sie spürbar.
Einsatz erfahrener Fachleute
Bei Bedarf koordinieren wir umgehend den Einsatz spezialisierter Partner, mit denen wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten – etwa Gutachter oder Sanierungsunternehmen. So stellen wir sicher, dass notwendige Maßnahmen schnell eingeleitet und professionell umgesetzt werden.
Risiken minimieren, bevor sie entstehen.
Risikobewertung und Prävention: Eine fundierte Risikoeinschätzung ist der erste Schritt, um die Gefährdung durch Elementarschäden zu verstehen. Indem Sie die potenziellen Gefahrenquellen für Ihr Gebäude und Ihre Region analysieren, können Sie frühzeitig Vorsorgemaßnahmen ergreifen. Dazu gehört etwa die Auswahl geeigneter Schutzmaßnahmen wie Hochwasserschutz, das Abdichten von Gebäudeteilen und die Verstärkung der Infrastruktur. Die präventive Planung kann helfen, Schäden zu minimieren oder ganz zu vermeiden.
Schutz Ihrer Gebäude: Für viele Organisationen, insbesondere kirchliche Einrichtungen, hat der Bedarf an Elementarschaden-Versicherungsschutz erheblich zugenommen. Ein maßgeschneiderter Versicherungsschutz ist entscheidend, um sich gegen die finanziellen Folgen von Naturkatastrophen abzusichern. Eine speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasste Versicherung schützt nicht nur das Gebäude, sondern auch wertvolle Kulturgüter und Einrichtungen. Diese maßgeschneiderte Lösung stellt sicher, dass Sie im Falle eines Schadens schnell und effizient Hilfe erhalten und nicht mit den gesamten Reparaturkosten allein gelassen werden.
Zusatzdeckungen für Naturgefahren: Zusätzlich zur Basisabsicherung bieten viele Versicherer die Möglichkeit, Zusatzdeckungen für spezifische Naturgefahren abzuschließen. Diese Zusatzversicherungen bieten einen erweiterten Schutz und decken Risiken wie Überschwemmungen, Erdrutsche, Stürme oder Hagelschäden ab. In vielen Regionen sind solche Zusatzdeckungen heutzutage unerlässlich, da herkömmliche Versicherungen oftmals nicht alle Risiken abdecken. Überprüfen Sie daher, ob Ihr Versicherungsschutz alle relevanten Gefahren abdeckt und ob Erweiterungen notwendig sind.
- Wichtige Dokumente sichern: Im Falle eines Elementarschadens ist es wichtig, schnell auf alle relevanten Informationen zugreifen zu können. Bewahren Sie daher Kopien von Versicherungsunterlagen, Ausweisen, Bauplänen und anderen wichtigen Dokumenten an einem sicheren Ort auf. Ideal ist es, diese Dokumente sowohl in physischer Form als auch digital zu speichern, um im Notfall auf die wichtigsten Informationen zugreifen zu können. Dies hilft, den Schadensprozess zu beschleunigen und sorgt für eine reibungslose Schadensregulierung.
Häufig gestellte Fragen zu den Versicherungen
Eine Elementarschadenversicherung deckt Schäden ab, die durch Naturereignisse wie Überschwemmungen, Stürme, Erdrutsche oder Hagel entstehen. Sie ist besonders wichtig, um vor den finanziellen Folgen von Naturkatastrophen geschützt zu sein, da die Standardgebäudeversicherung solche Schäden nicht abdeckt.
Eine genaue Risikoanalyse für Ihr Gebäude ist wichtig. Hierzu zählen die geografische Lage, das Baujahr, die Art des Gebäudes und die Wetterbedingungen der Region. Experten können Sie beraten, welche Risiken an Ihrem Standort bestehen.
In der Regel umfasst der Schutz Schäden durch Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Schneedruck und ähnliche Naturereignisse.
Neben der Versicherung sollten bauliche Maßnahmen wie die Installation von Rückstauklappen oder die Erhöhung von Gebäudefundamenten in Betracht gezogen werden.
Neben der Elementarschadenversicherung gibt es auch spezielle Zusatzversicherungen, die sich gezielt gegen bestimmte Naturgefahren wie Hochwasser, Sturm oder Erdbeben absichern. Diese Deckungen sollten in Betracht gezogen werden, um umfassend geschützt zu sein.
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